Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Katzenhotels „Büsus Bijou“

1. Präambel

Das Katzenhotel „Büsus Bijou“, geführt von Evelin Andres als Einzelfirma mit Sitz in der Fultigenstrasse 17, 3089 Vorderfultigen, bietet professionelle Betreuung und Unterbringung für Katzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Katzenhotel und den Kunden, die diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die das Katzenhotel „Büsus Bijou“ seinen Kunden anbietet. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Definitionen

Katzengast: Eine Katze, die im Hotel angemeldet und aufgenommen wird.
Gemeinschaftszonen: Bereiche im Hotel, die für alle Katzengäste zugänglich sind.
Privates Gemach: Individuell zugewiesener Wohnbereich für einen Katzengast.

4. Angebote und Leistungen

Das Hotel stellt verschiedene Kategorien von Unterkünften zur Verfügung, die alle einen Zugang zu den gemeinschaftlichen Spiel- und Erholungsbereichen gewähren. Die Dienstleistungen umfassen Betreuung, Verpflegung und tägliche Reinigung der Unterkünfte. Details zu den spezifischen Dienstleistungen sind auf der Webseite des Hotels oder direkt bei der Buchung erhältlich.

5. Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Buchungen können über die Website, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Die Bezahlung erfolgt wahlweise elektronisch während der Onlinebuchung oder in bar am Ankunftstag. Bei finanziellen Engpässen besteht die Möglichkeit, nach vorheriger Absprache eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

6. Preise und Zusatzkosten

Die Preise für die Unterbringung sind je nach gewähltem Gemach und Dauer des Aufenthalts festgelegt. Nicht im Preis enthalten sind Kosten für spezielles Futter, welche separat berechnet werden. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

7. Aufnahmebedingungen

Um einen sicheren und gesunden Aufenthalt für alle Katzengäste zu gewährleisten, müssen folgende Aufnahmebedingungen erfüllt sein:

Stubenreinheit: Jeder Katzengast muss stubenrein sein.
Gesundheitszustand: Der Katzengast muss gesund sein. Bei Anzeichen von Krankheiten, die eine Gefahr für andere Katzen darstellen könnten, ist eine Aufnahme nicht möglich.
Kastration: Alle Katzengäste müssen kastriert sein, um ungewollte Verhaltensweisen und Stress unter den Gästen zu vermeiden.
Impfungen: Jeder Katzengast muss aktuelle Impfungen gegen Leukose, Katzenseuche und Katzenschnupfen vorweisen können. Ein gültiger Impfpass ist bei der Ankunft vorzulegen.
Entwurmung: Katzengäste müssen regelmäßig entwurmt sein, mit einem aktuellen Nachweis, der nicht älter als drei Monate ist.
Frei von Parasiten: Bei der Ankunft muss gewährleistet sein, dass der Katzengast frei von Parasiten, Zecken und Flöhen ist.

Ein Katzengast, der diese Bedingungen nicht vollständig erfüllt, kann nur nach vorheriger Absprache und mit ausdrücklichem Einverständnis des Hotels aufgenommen werden. Dies gilt insbesondere für Ausnahmefälle, in denen gesundheitliche Probleme vorliegen, die einer speziellen Abstimmung bedürfen.

8. Pflege und Betreuung

Jeder Katzengast erhält individuelle Betreuung, einschliesslich Fütterung, Fellpflege und täglicher Reinigung seines Wohnbereichs. Die Betreuung erfolgt durch geschultes Personal, das auf das Wohl der Katzen spezialisiert ist.

9. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und sind bis vier Wochen vor dem gebuchten Aufenthalt kostenlos. Bei späterer Stornierung werden Stornierungsgebühren wie folgt erhoben:

2–3 Wochen vorher: 50 % der Gebühren
1–13 Tage vorher: 20 % der Gebühren

10. Haftungsbeschränkungen

Das Katzenhotel „Büsus Bijou“ haftet nicht für Schäden oder Krankheiten, die ohne Verschulden des Hotels entstehen. Dies schliesst Verletzungen ein, die sich Katzengäste selbst zufügen, sowie Krankheiten, die bereits vor dem Aufenthalt bestanden oder während des Aufenthalts ohne das Zutun des Hotels entstanden sind.

Die Haftung für leicht fahrlässiges Verhalten seitens des Hotels ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für den Fall, dass während des Aufenthalts ein medizinischer Notfall eintritt, wird das Hotel umgehend versuchen, den Katzenbesitzer zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu koordinieren. Die Kosten für notwendige medizinische Behandlungen trägt der Katzenbesitzer.

11. Rechte an Bildmaterial und Datenschutz

Das Katzenhotel darf Bilder und Videos der Katzengäste für Werbezwecke verwenden. Details zum Datenschutz sind auf der gesonderten Datenschutzseite der Website erläutert.

12. Verhaltensregeln für Gäste

Katzengäste sollten keine aggressiven Verhaltensweisen aufweisen und müssen sich an die Spielregeln des Hotels halten. Bei Zuwiderhandlung können zusätzliche Massnahmen ergriffen werden.

13. Notfallverfahren und Tierarztkosten

Gesundheitliche Notfälle umfassen unerwartete Krankheitssymptome oder Verletzungen, die eine sofortige medizinische Versorgung erfordern. In solchen Fällen wird, wenn möglich, der Tierarzt in Absprache mit dem Besitzer hinzugezogen. Die Kosten für tierärztliche Behandlungen trägt der Katzenbesitzer.

14. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Katzenhotels. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das Hotel behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, wobei die aktuellsten AGB auf der Website veröffentlicht werden.

Änderungsvorbehalt der AGB

Das Katzenhotel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website des Hotels in Kraft. Kunden werden über wesentliche Änderungen, soweit möglich, informiert.

Regelungen zur Vertragsbeendigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten vorzeitig beendet werden, wenn schwerwiegende Gründe vorliegen, die eine weitere Erfüllung des Vertrages unzumutbar machen. Hierzu zählen insbesondere nicht behebbare Verstösse gegen die Aufnahmebedingungen oder das Zahlungsverhalten.

Vorderfultigen 21.04.2024